FlipHouse Rooms

Ubicado en el distrito de Errekalde, FlipHouse Rooms se presenta como una opción de alojamiento en Bilbao para viajeros que buscan funcionalidad a un precio ajustado. Este establecimiento opera bajo un modelo de pensión con habitaciones privadas y baños compartidos, un formato común entre los hostales en Bilbao. Sin embargo, un análisis detallado de las experiencias de los huéspedes revela una realidad compleja, con puntos fuertemente criticados que contrastan con la imagen que proyecta en su web, donde promete "confort y comodidades" con "colchones de calidad".

El Servicio y la Experiencia del Huésped

Uno de los aspectos más controvertidos de FlipHouse Rooms es su sistema de gestión y atención al cliente. Numerosos visitantes reportan una experiencia totalmente impersonal, sin contacto alguno con el personal durante su estancia. Este modelo de autogestión se hace especialmente patente en el proceso de check-in, calificado por algunos como "extrañísimo" y poco práctico, sobre todo para turistas internacionales. El sistema requiere realizar llamadas desde un teléfono fijo para acceder tanto al portal del edificio como a la planta del alojamiento, una barrera significativa para quienes solo disponen de datos móviles. Las quejas sobre este procedimiento han sido recibidas, según algunos testimonios, con respuestas poco amables e incluso con la sugerencia de cancelar la reserva.

Limpieza y Mantenimiento: El Talón de Aquiles

La higiene es, sin duda, el punto que genera las críticas más severas y recurrentes. Múltiples reseñas coinciden en señalar deficiencias graves en la limpieza. Se mencionan sábanas con pelos, muebles y suelos sucios, y papeleras con restos de comida sin recoger durante días. Esta falta de mantenimiento se extiende a las áreas comunes, especialmente a los baños compartidos. Los problemas reportados incluyen duchas que no drenan correctamente, soportes de ducha rotos, falta intermitente de agua caliente y toallas de suelo en mal estado. Varios clientes han afirmado que el establecimiento no cumple con los "mínimos higiénicos" esperables en cualquier alojamiento económico, llegando a calificar las condiciones de insalubres.

Calidad de las Instalaciones y Confort

El confort de las habitaciones es otro aspecto puesto en tela de juicio. A pesar de que algunos huéspedes consideran que el tamaño de la habitación es suficiente, la calidad del descanso es una queja común. Los colchones y almohadas son descritos como demasiado finos, viejos e incómodos, afectando negativamente la calidad del sueño. Además, se han reportado problemas de mantenimiento general, como un ascensor fuera de servicio —un inconveniente notable al estar ubicado en una cuarta planta— y un persistente olor a tabaco en las instalaciones. La promesa de una estancia "cómoda y agradable" choca directamente con estas experiencias.

Relación Calidad-Precio y Ubicación

El precio es un factor determinante para quienes buscan una pensión barata, pero en FlipHouse Rooms, el valor percibido es bajo según muchas opiniones. Algunos huéspedes que pagaron tarifas en torno a los 75€ por noche consideraron el precio desproporcionado para la calidad ofrecida, llegando a calificarlo de "timo". La sensación general es que se paga un precio elevado por un servicio deficiente y unas instalaciones que no están a la altura.

En cuanto a la ubicación, el hostal se encuentra en la calle Gordóniz, en el barrio de Errekalde. Si bien no está excesivamente alejado, no se puede considerar uno de los hostales céntricos de Bilbao. Se estima una caminata de unos 30 minutos hasta el Casco Viejo, y aunque hay paradas de transporte público cerca, es un factor a tener en cuenta para quienes deseen explorar los principales puntos de interés a pie.

Puntos a Considerar Antes de Reservar

A la hora de evaluar este alojamiento, es fundamental sopesar los siguientes puntos basados en las opiniones de hostales compartidas por otros viajeros:

• Modelo de autogestión: La ausencia de personal físico implica que cualquier incidencia debe resolverse a distancia y la experiencia es altamente impersonal.
• Proceso de check-in: Es crucial estar preparado para un sistema de acceso que puede ser complicado si no se dispone de un teléfono con capacidad para llamadas locales.
• Higiene: Las numerosas y consistentes quejas sobre la limpieza en habitaciones y baños compartidos son una señal de alerta importante.
• Confort: La calidad de las camas es un punto débil frecuentemente mencionado que puede afectar al descanso.
• Ubicación: Aunque conectado, no es una ubicación céntrica, lo que implica mayor tiempo de desplazamiento hacia las zonas turísticas principales.

FlipHouse Rooms puede atraer por su aparente propuesta de habitaciones compartidas (en cuanto a baños) a un precio competitivo. Sin embargo, las experiencias de un número significativo de clientes dibujan un panorama de serias deficiencias en limpieza, mantenimiento y servicio al cliente que cuestionan fuertemente su relación calidad-precio. Los potenciales huéspedes deben ser conscientes de estos inconvenientes para decidir si las condiciones se ajustan a sus expectativas y necesidades de viaje.